Как решить проблему пищания окон ПВХ и получить помощь: практические советы

Если вы не можете связаться с фирмой-производителем или исполнителем, то я бы порекомендовал обратиться в суд с требованием устранения дефекта и возмещения убытков в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Важно также сохранить доказательства (фотографии, видео, письма, договора), которые могут помочь в разрешении спора.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Договор на поставку и установку окон ПВХ, который может содержать условия по качеству и гарантийные сроки на продукцию и работы.

2. Документы, подтверждающие оплату услуг и продукции.

3. Документы, подтверждающие дату установки окон, которые могут быть важными для определения гарантийных сроков.

4. Корреспонденцию с фирмой по данному вопросу, включая письма и электронные сообщения.

5. Фотографии окон и их дефектов.

6. Письменные обращения в государственные органы защиты прав потребителей для защиты своих прав на качественный продукт.

На основе этих документов потребитель может обратиться в суд или в государственные органы по защите прав потребителей или направить претензию в фирму для получения ответа на все свои вопросы и урегулирования данной ситуации.

Судя по описанию ситуации, могут быть применимы следующие статьи закона: - статья 458 Гражданского кодекса РФ "Сроки ответственности продавца за недостатки товара"; - статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" в части требования о предоставлении качественного товара, отвечающего установленным требованиям безопасности; - статья 951 Гражданского кодекса РФ "Гарантийные обязательства продавца за товар"; - статья 1099 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства".