Как решить проблему отсутствия интернета на одной из сим-карт: советы и процедура подачи в суд

Почему я не могу получить доступ к интернету на одной из моих сим-карт уже с сентября 2019 года, несмотря на множество попыток решить проблему, и как я должен подать в суд и какие документы мне нужны для этого, учитывая несоответствующее обслуживание со стороны операторов связи?

| Иннокентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для подачи иска в суд необходимо будет собрать доказательства того, что вы обращались к операторам связи и пытались решить вопрос. Можно представить письменные жалобы, копии смс-сообщений, договор с операторами связи, а также выписки со счета, где укажется, что плата за услуги не была списана или была списана не полностью. Важно учесть прописанные условия в договоре, так как они могут повлиять на результат дела. Рекомендуется обратиться к юристу для более детальной консультации и оценки возможных шансов на победу в суде.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для подачи заявления в суд по данному вопросу необходимо обратиться к специалистам, имеющим опыт в данной области и имеющим знание соответствующего законодательства. Необходимо предоставить по возможности всю доступную информацию, связанную с проблемой, включая записи звонков и консультации с операторами. Важно также иметь копию договора с оператором, условия предоставления услуг, а также любые другие документы, которые могут подтвердить факт неисправности оборудования и не предоставления услуг, на которые был заключен договор. Кроме того, также может потребоваться нотариально заверенное письмо-заявление, адресованное оператору связи с требованием решения данной проблемы, которое не было удовлетворено.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Необходимо уточнить, где именно произошло нарушение прав потребителя, чтобы определить соответствующие статьи законодательства. Можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд за защитой своих прав.

Возможно будут применяться следующие статьи закона:

  • Закон "О защите прав потребителей"
  • Гражданский кодекс Российской Федерации
  • Федеральный закон "О связи"
  • Трудовой кодекс Российской Федерации
  • Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях
  • Уголовный кодекс Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы