Как решить проблему невозможности получения посылки из-за карантина с iHerb и перевозчиком

Здравствуйте! Рекомендуется обратиться к представителям компании iHerb для уточнения статуса вашей посылки и возможного возврата средств. Если компания iHerb не может решить вашу проблему, то в соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право обратиться в суд или к соответствующим органам защиты прав потребителей.

Для решения данной проблемы вам необходимо иметь следующие документы:

1. Копия чека об оплате товара iHerb;
2. Копия договора с перевозчиком;
3. Копия накладной или иного документа, подтверждающего отправку товара;
4. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность покупателя.

Также необходимо обратиться в службу поддержки iHerb и в службу доставки, чтобы узнать, какая именно компания возвращает посылку и получить подтверждение, что посылка отправлена обратно. После получения всех необходимых документов и подтверждения о возврате посылки нужно обратиться в iHerb с просьбой о возврате денежных средств за товар. Если у вас есть договор с перевозчиком, то можно попробовать оспорить возврат товара и требовать его доставки вам. В случае отказа iHerb обратитесь в суд для защиты своих прав.

Гражданский кодекс РФ:

• Статья 780 "Возврат товара надлежащего качества"

• Статья 781 "Возврат товара ненадлежащего качества"

• Статья 809 "Перевозка грузов"

• Статья 810 "Осложнения при перевозке грузов"

• Статья 831 "Ответственность перевозчика и грузоотправителя за нарушение правил перевозки грузов"

• Статья 834 "Возврат перевозчиком груза из-за нарушения договора перевозки"

• Статья 835 "Права грузовладельца при возврате груза перевозчику"