Как решить проблему нетипичной неисправности ноутбука после ремонта сервисным центром?

Предоставление гарантии на ремонт означает, что сервисный центр обязан исправить выявленную неисправность в течение 30 дней с момента получения уведомления от клиента. Если сервисный центр не исправил неисправность в течение указанного срока, клиент имеет право на возврат денег или бесплатную повторную диагностику и ремонт. В данном случае, клиент имеет право требовать возмещение своих затрат, включая стоимость ремонта, либо бесплатную повторную диагностику и ремонт. Рекомендуется обратиться к юристу или к организации по защите прав потребителей для урегулирования данного вопроса.

Для решения вопроса потребуется иметь следующие документы:

1. Договор на ремонт ноутбука с сервисным центром;
2. Копию квитанции об оплате за ремонт ноутбука;
3. Документы, подтверждающие неполадку, возникшую после получения ноутбука из сервисного центра;
4. Любые записи или сообщения, связанные с общением с сервисным центром, включая телефонные звонки, сообщения электронной почты и т.д.;
5. Документы, подтверждающие гарантийный срок, предоставленный сервисным центром.

При готовности указанных документов необходимо обратиться к сервисному центру и попросить выполнить бесплатный ремонт, если причину неисправности можно установить и она не связана с совершением клиентом действий, противоречащих рекомендациям по эксплуатации ноутбука. Если сервисный центр не согласен выполнить ремонт бесплатно, можно обратиться в суд для защиты своих прав потребителя.

Настоящей ситуации можно применить статьи 457 и 458 Гражданского кодекса РФ, которые касаются ответственности исполнителя за качество и сроки выполнения работ либо оказания услуг. Также можно обратиться к статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".