Как решить проблему несоответствия оттенков при укладке плитки в ванной: рекомендации и советы

Что делать, если я приобрел полутоновую серую плитку для ванной, но мастер допустил ошибку при закладке, оставив треть плитки другого оттенка, а нужного цвета уже нет в наличии в магазине? Какую претензию следует написать?

| Николай, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вы имеете право требовать замену плитки на серую, соответствующую дизайну, так как товар не соответствует заявленному качеству и комплектации. Право на обмен возникает на основании статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Необходимо составить претензию в письменном виде с детальным описанием ситуации и требованием заменить плитку на серую. В претензии необходимо указать срок для удовлетворения требования (обычно 10-14 дней). Если продавец отказывается удовлетворить требования в установленный срок, вы можете обратиться в суд с иском о замене плитки на серую и возмещении причиненных убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется составление претензии в письменном виде и ее направление продавцу. При обращении в суд потребуется написать исковое заявление и подготовить все необходимые документы (претензия, документы о покупке и оплате, фотографии плитки и т.д.).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы