Как решить проблему изливания канализации в кухню: заявка в ЖЭК, проверка и компенсация ущерба

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации управляющая компания обязана обеспечить сохранность общего имущества многоквартирного дома, к которому относится ваша квартира, и в случае возникновения аварийных ситуаций, принимать необходимые меры для устранения причины аварии и ее последствий. Если возникла аварийная ситуация, то управляющая компания обязана незамедлительно провести проверку и принять меры по устранению причин аварии и ее последствий. В соответствии с законодательством Российской Федерации, управляющая компания должна провести проверку в течение 24 часов с момента получения заявления от собственника жилья либо жильцов о возникновении аварийной ситуации. По итогам проверки управляющая компания должна составить документы: акт о возникновении аварийной ситуации, акт о причинах аварии и план мероприятий по устранению ее последствий. Если в результате аварии были нанесены ущерб имуществу собственника жилья или жильцов, то управляющая компания должна компенсировать убытки, нанесенные в результате аварии. В случае если управляющая компания не выполняет свои обязанности, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании компенсации за убытки.

Для решения данного вопроса, Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Акт аварийной службы на обнаруженное возникшее повреждение или неисправность на трубопроводах канализации;
2. Жалоба или заявление в Жек (управляющую компанию) на проведение проверки канализационных труб;
3. Фотографии или видеофиксация поврежденной обстановки и воды в кухне;
4. Письменный запрос на официальные результаты проверки со стороны Жек по истечении срока, установленного законодательством.

Согласно законодательству Российской Федерации, управляющая организация обязана провести проверку в кратчайшие сроки, но данный срок не определен законодательно и может зависеть от конкретной ситуации. В случае несоблюдения установленных сроков, Вы можете обратиться в органы местного самоуправления или в суд, чтобы защитить свои права.

Что касается компенсации за испорченное имущество и ремонт, в данном случае, Вы имеете право потребовать возмещения ущерба от управляющей организации. Для этого Вам необходимо подготовить документы, подтверждающие размер материального ущерба и ремонта, а также предоставить законные основания для обязанности этой организации возместить ущерб.

Статья 620 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за вред, причиненный вследствие водопроводных и канализационных установок"

Статья 615 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность собственника помещения за вред, причиненный соседям"

Статья 107 Жилищного кодекса Российской Федерации "Обязательства управляющей организации "

Статья 153 Жилищного кодекса Российской Федерации "Права и обязанности собственников и пользователями помещений"

Статья 803 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ремонт жилых помещений и жилых домов"

Статья 809 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недостатки жилых помещений и жилых домов"

Согласно ст. 245 Жилищного кодекса Российской Федерации, управляющая организация обязана рассмотреть заявление жильца в течение 10 дней. Однако, если в заявлении содержится требование устранения недостатка или проведения ремонта, то управляющая организация должна провести проверку в течение 3 дней и выполнить требование в течение 15 дней со дня направления ответа жильцу.

Документы, которые должны быть составлены, зависят от решения ЖЭК. Если будет принято решение о проведении ремонтных работ, то должен быть составлен договор на ремонтные работы. Если будет принято решение о компенсации испорченного имущества, то должен быть составлен акт о причиненном ущербе.

В отношении компенсации испорченного имущества и ремонта, ЖЭК несет ответственность за нарушение условий договора, ненадлежащее исполнение обязательств, а также за вред, причиненный несоблюдением обязательных требований законодательства о ЖКХ.