Как решить конфликт при покупке шаурмы: требование оплаты после приготовления и отказ продавца

Как поступить, если продавец шаурмы отказывается верить, что я уже отдал деньги заранее, и не принимает обратно продукт, который мы не планировали покупать?

| Леонид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если вы заранее отдали продавцу деньги за шаурму, то имеете на это свидетельство в виде квитанции или чека, которые вывешиваются в ларьке. Если вы не получили квитанцию или чек, сделать это можно будет путем запроса у продавца в дальнейшем. Если продавец отказался принять деньги после приготовления и вы предложили ему вернуть шаурму, то юридические обязательства здесь выполнены. Если же продавец будет требовать дополнительной оплаты у вас в будущем, то следует предоставить доказательства оплаты в виде квитанции или чека и, если это не поможет, то можно обратиться в органы правопорядка для разрешения конфликта.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо в первую очередь обратиться к законодательству о защите прав потребителей. Для этого можно составить письменное заявление о нарушении прав потребителя и отправить его в Роспотребнадзор. Также можно обратиться к местной полиции и составить заявление о мошеннических действиях продавца. Весьма желательно иметь квитанцию об оплате шаурмы и свидетелей, которые могут подтвердить факт давления на вас со стороны продавца. В суде потребитель может потребовать вернуть деньги за неприобретенный товар и возмещение морального вреда.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые применимы к данной ситуации, будут зависеть от обстоятельств дела и того, были ли действия какой-либо из сторон противозаконными. Однако, в целом могут быть привлечены следующие статьи:

Статья 158 УК РФ "Кража" - если продавцом будет заявлен факт украденной у него денежной суммы. Статья 327 УК РФ "Мошенничество" - если будет доказано, что продавец обманул покупателя и требовал оплату товара дважды. Статья 148 УК РФ "Нарушение авторских и смежных прав" - если между продавцом и производителем шаурмы нет договоренности о реализации продукции.

В любом случае, советуем обратиться за консультацией к опытному адвокату, осведомленному в законодательстве Российской Федерации для выяснения возможных последствий данной ситуации и выбора правильной стратегии действий.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы