Как решить конфликт между продавцом и покупателем на Avito: случай с автомобильными запчастями

В данной ситуации обе стороны могут быть виноваты. Однако, покупатель может подать заявление о мошенничестве, если у него есть причины полагать, что ему была продана неисправная или не соответствующая условиям договора товар.

Чтобы разрешить спор, необходимо провести экспертизу детали, чтобы установить ее реальное состояние на момент продажи. Если деталь действительно была неисправной, продавец должен вернуть покупателю сумму, которая была перечислена за товар. Если экспертиза не выявила никаких дефектов, продавец имеет право не возвращать деньги покупателю.

В любом случае, если покупатель решил подать заявление о мошенничестве, продавец должен найти юридического консультанта, который поможет защитить его интересы.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и материалы: 1. Объявление о продаже запчастей на Авито. 2. Сообщения переписки между продавцом и покупателем на Авито. 3. Данные о перечислении денег на карту Сбербанка. 4. Данные о доставке запчасти. 5. Претензии покупателя и их обоснование.

Судя по данной ситуации, продавец уверен, что деталь работоспособная, о чем сообщил покупателю перед продажей, и продал ее в рабочем состоянии. Если продавец не скрывал информации об истинном состоянии детали и предоставил все необходимые данные о ней (даже если она имеет незначительные внешние дефекты), то он несет ответственность только за качество детали, которое он гарантировал.

Поэтому, если покупатель не доволен качеством детали, он должен продемонстрировать, что продавец нарушил соглашение, а именно - продал дефектную деталь. В противном случае заявление о мошенничестве от покупателя не будет иметь юридической силы.

Если же покупатель все же решит подать заявление о мошенничестве, то продавец должен обратиться к юристу для защиты своих интересов.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14.1. Гражданский кодекс РФ - Обеспечение исполнения обязательств;

Статья 154. Гражданский кодекс РФ - Договор купли-продажи;

Статья 158. Гражданский кодекс РФ - Содержание договора купли-продажи;

Статья 435. Гражданский кодекс РФ - Добросовестность;

Статья 437. Гражданский кодекс РФ - Качество товара;

Статья 438. Гражданский кодекс РФ - Недостатки товара.

При такой ситуации важно разобраться и провести экспертную проверку детали. Если подтвердится, что деталь не соответствует заявленному качеству, то продавец должен вернуть деньги покупателю в полном объеме. Если продавец не желает вернуть деньги, покупатель может предъявить иск в суд. Если после экспертизы деталь оказалась в исправном состоянии, продавец имеет право не возвращать деньги покупателю. Однако, в любом случае, при продаже товара на Авито или любом другом интернет-ресурсе, важно соблюдать нормы законодательства и действовать добросовестно.