Как разрешить проблему: разница между купленной и показанной плиткой и возврат необходимости. Обмен на другую плитку.

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае неправильно представленного товара потребитель вправе обратиться в магазин с требованием о замене на аналогичный товар или возврате денежных средств. При этом не является препятствием для обмена на другую плитку указание метража в чеке. Рекомендуем обратиться в магазин с требованием о замене товара и, в случае отказа, обратиться в органы защиты прав потребителей. С уважением, юрист РФ.

Для решения данного вопроса может понадобиться следующий перечень документов:

1. Чек на оплату товара, где указывается метраж и стоимость приобретенной плитки.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.

3. Возможно, понадобятся фотографии или видео, демонстрирующие несоответствие приобретенной плитки той, что продавец показывал в магазине.

4. Документы, подтверждающие права покупателя в соответствии с законодательством РФ, такие как паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

5. Возможно, понадобятся другие документы, связанные с данной ситуацией, например, договор купли-продажи, правила возврата товара в данной торговой точке и т.д.

В любом случае, следует обратиться к продавцу или руководству магазина с претензией и требованием обмена на другую плитку или возврата денежных средств в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей. Если спор не удается разрешить в магазине, покупатель может обратиться в суд.

Статьи 18, 19 и 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".