Как разблокировать iCloud после мошеннической блокировки: испытываем сложности без чека от магазина Re:Store

Как мне разблокировать свой iCloud, если мошенники заблокировали его после того, как я ввел свой логин и пароль на сайте iCloud для переноса данных, но у меня нет чека на покупку айпада, который был куплен в магазине Re:Store, и даже поддержка Apple говорит, что без чека они не могут разблокировать мой аккаунт и вопрос передается в инженерный отдел уже две недели, но никто не может помочь в данной ситуации?

| Платон, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ситуация, описанная Вами, может являться случаем мошенничества, при котором Ваша учетная запись была незаконно заблокирована. Для восстановления доступа к учетной записи iCloud Вы обратились в службу поддержки компании Apple, которая потребовала предоставления чека на айпад, чтобы разблокировать учетную запись. Однако, если у Вас отсутствует чек на приобретение айпада, Вы можете обратиться в магазин, где было приобретено устройство и запросить копию чека или другую подтверждающую документацию, позволяющую удостоверить факт покупки айпада в данном магазине. Также, для решения данного вопроса, Вам следует обратиться в правоохранительные органы и сообщить о случае мошенничества.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы: 1. Документы, подтверждающие покупку айпада в магазине Re:Store. Могут быть использованы такие документы, как кассовый чек, гарантийный талон, счет-фактура и т.д. 2. Документы, подтверждающие Вашу личность, такие как паспорт, водительские права и т.д. 3. Документы, подтверждающие Ваше право на доступ к учетной записи iCloud, такие как пароль, ответ на контрольный вопрос и т.д.

Если у Вас нет возможности предоставить оригиналы документов, Вам может понадобиться письменное подтверждение от магазина Re:Store о покупке айпада.

Для дальнейшего решения этого вопроса рекомендую обратиться за юридической консультацией к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей и вопросам компьютерной безопасности. Он сможет оценить ситуацию более точно и помочь Вам в защите своих интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд с заявлением о возобновлении доступа к iCloud. В качестве доказательства необходимо представить доказательства того, что именно мошенники заблокировали учетную запись и что это было сделано незаконно. Также может потребоваться предоставление дополнительных документов, таких как свидетельские показания, которые могут помочь доказать факт обмана и незаконного доступа к учетной записи. Если магазин Re:Store не сможет предоставить чек о покупке, то могут быть использованы другие доказательства покупки, такие как платежные документы и письменное подтверждение факта покупки устройства в данном магазине. Важно обратить внимание на сроки обращения в суд, так как иск может быть подан только в определенные сроки после возникновения спорной ситуации. Однако, важно отметить, что данный ответ не является консультацией и не заменяет индивидуального юридического сопровождения.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Некоторые статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 1057 ГК РФ "Договор хранения" Статья 481 ГК РФ "Понятие и условия хранения вещей" Статья 969 ГК РФ "Хранение документов" Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

С данной ситуацией могут быть связаны следующие статьи закона: статьи 150, 151, 159, 177 и 185 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 272, 273, 272.1, 273.1, 273.2 Уголовного кодекса Российской Федерации, статьи 18, 19, 20, 22 Федерального закона "О защите прав потребителей". Однако, применение конкретной статьи зависит от деталей данного случая, о которых нет информации в вопросе.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В случае, когда у пользователя возникли проблемы с доступом к его учетной записи iCloud и для ее восстановления необходим чек об оплате, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" у него есть право требовать предоставления чека либо иного документа, подтверждающего факт и условия покупки товара у продавца. При отсутствии возможности предоставления чека со стороны продавца, пользователь имеет право обратиться к Роспотребнадзору или в суд для защиты своих прав и восстановления доступа к учетной записи. Однако, прежде чем принимать дальнейшие меры, необходимо оценить все возможные варианты решения проблемы с поддержкой Apple, возможно они смогут предоставить иные способы восстановления доступа.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы