Как расторгнуть договор с Скилбокс и вернуть деньги: условия, доступ к кабинету и запрос на возврат

Как мне расторгнуть контракт и вернуть деньги после того, как я заключил договор со Скилбокс, но обучение не проводилось, доступ к кабинету был активирован только в декабре 2022 года и компания отклонила мой запрос на возврат денежных средств, ссылаясь на условия договора-оферты и то, что является IT-компанией?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от договора купли-продажи товара в течение 14 дней со дня его заключения, если иной срок не установлен законодательством. Однако, в случае с договорами на оказание образовательных услуг, такой срок может быть увеличен до 30 дней.

Кроме того, если услуга не была оказана в полном объеме, а потребитель не проявил своего желания продолжать обучение, то услугодатель (в данном случае компания Скилбокс) обязан вернуть деньги за неоказанные услуги в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

В связи с вышеизложенным, рекомендуется Вам оформить заявление на расторжение договора и возврат денежных средств в соответствии с действующим законодательством. Если компания Скилбокс отказывается выполнять свои обязательства, то Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег по невыполненному договору.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возможности расторжения договора и возврата денежных средств необходимо иметь копию заключенного договора с компанией Скилбокс, а также документы, подтверждающие доступ к кабинету в декабре 2022 года. Кроме того, нужно изучить условия договора и определить, какие права и обязанности возложены на стороны. Если в договоре нет условий о возможности расторжения договора или возврата денежных средств, то необходимо определить, какие юридические возможности имеются для защиты интересов клиента. В данной ситуации также может потребоваться проведение переговоров с компанией Скилбокс для поиска компромисса и решения спора во взаимоприемлемой форме.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут применяться для решения данного вопроса, включают:

  • Гражданский кодекс РФ, в частности, главу 30 "Договор оказания услуг" (статьи 702-715);
  • Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18-27);
  • Федеральный закон "О рекламе" (статьи 27-30);
  • Основные принципы общего права, включающие принципы добросовестности, доверия, равенства сторон и т.д.

Исходя из вышеперечисленного, без более подробного изучения фактических обстоятельств данного случая, я не могу дать окончательного ответа на поставленный вопрос о возможности расторжения договора и возврата денежных средств. Однако, в целом, в данной ситуации стоит обратиться к юристу для получения консультации и оценки наличия правовых оснований для расторжения договора и возврата денежных средств, а также для разрешения возможных споров с компанией.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы