Как вернуть деньги за тренинг по созданию интернет-магазина от IMSider.ru: оплата, отказ и доступ к личному кабинету

Как мне вернуть деньги за тренинг по созданию интернет-магазина от IMSider.ru, если я оплатил бронирование и первую половину платы, был уговорен продолжить обучение, но не получал полный доступ к личному кабинету и не получил ответа на запрос о возврате денег из-за сложных семейных обстоятельств и увольнения с работы, при этом не проявлял активности в процессе обучения? И можно ли сослаться на пункт договора, касающийся возврата денег при отказе до момента открытия доступа ко всем материалам или до подписания регламента, чтобы разорвать договор оферты?

| Леонид, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Исходя из описания ситуации и приведенных условий договора-оферты, можно предположить, что в данном случае имеются основания для возврата уплаченного вознаграждения. Конкретное применение пункта 6.8 договора-оферты будет зависеть от того, было ли предоставлено Заказчику полное доступ ко всем материалам до момента оплаты второй части обучения. Если доступ был ограничен, то можно обратиться к данному пункту для получения возврата уплаченной суммы. Также стоит учитывать сроки, установленные в договоре, и возможность достижения условий для возврата средств, а именно сдачи домашних работ и создания сайтов с рекламой. Рекомендуется обратиться за юридической консультацией, чтобы определить действительность требования и возможные пути решения проблемы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобится копия договора-оферты, оплата за предварительное бронирование и документы, подтверждающие Ваше обращение к исполнителю с требованием вернуть уплаченные денежные средства. В частности, это может быть копия электронного письма, в котором Вы обращались к исполнителю с просьбой вернуть деньги, а также запись разговора с менеджером, в ходе которого обсуждался вопрос о возврате денег.

Договор-оферта, на который Вы ссылаетесь, содержит условия, при которых возможен возврат денег заказчику, в том числе и в случае отказа от участия в программе до момента открытия доступа ко всем материалам. Однако, следует учитывать, что договор может содержать и другие условия, связанные с возвратом денежных средств, которые необходимо учитывать при решении данного вопроса.

Для того чтобы зацепиться к договору и вернуть деньги, можно обратиться в защиту своих прав к суду. Однако, перед этим рекомендуется попробовать решить данную ситуацию путем дополнительного обращения к исполнителю с требованием вернуть деньги и указания на условия договора, связанные с возможностью возврата денег в Вашем случае.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 429 Гражданского кодекса РФ - об управлении договором оказания услуг.

  2. Статья 421 Гражданского кодекса РФ - об исполнении обязательств по договору оказания услуг.

  3. Статья 438 Гражданского кодекса РФ - об изменении условий договора.

  4. Статья 781 Гражданского кодекса РФ - об условиях договора-оферты.

  5. Статья 26 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на отказ от услуг и возврат уплаченных денежных средств.

  6. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - об ответственности исполнителя за некачественное оказание услуг.

  7. Пункт 6.8 договора-оферты - о порядке возврата вознаграждения.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы