Как решить проблемы с займом в МФО Роботмани: договор, списание, продление и доступ к личному кабинету

Для защиты своих прав и интересов в данной ситуации, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и, при необходимости, представление интересов в суде. Также, можно обратиться в организацию защиты прав потребителей или в Роспотребнадзор для получения помощи в решении данной проблемы. Важно сохранить все документы и информацию, связанную с данной ситуацией.

Для решения данного вопроса Вам понадобится предоставить следующую документацию: - копию договора о предоставлении займа, если таковой был, или другие документы, подтверждающие факт взятия займа в микрофинансовой организации; - выписку со счета, на который была перечислена сумма займа, а также выписку со счета, с которого производилась оплата (если есть); - копию всех сообщений и уведомлений, полученных от микрофинансовой организации; - документы, подтверждающие факт списания денежных средств с Вашей карты.

С учетом имеющихся обстоятельств, я советую Вам обратиться в микрофинансовую организацию Роботмани с требованием предоставить копию договора о предоставлении займа и разъяснениями по поводу оснований списания указанных денежных средств с Вашей карты. Если микрофинансовая организация не будет реагировать на Ваши требования, Вы можете обратиться за юридической помощью в Государственную инспекцию по надзору за потребительским рынком и защите прав потребителей. В случае выявления нарушений и правонарушений со стороны микрофинансовой организации, будут приняты меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, на которые можно ориентироваться в данной ситуации: - Статья 421 ГК РФ "Права потребителя при предоставлении кредита (займа)" - Статья 836 ГК РФ "Договор займа" - Статья 449 ГК РФ "Расторжение договора" - Статья 14.21 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей финансовыми организациями".