Как расторгнуть договор с Ростелекомом из-за не выполненных услуг и проблем с IPTV приставкой

Здравствуйте! Как юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации, рекомендую следующее:

1) Вам необходимо связаться с Ростелекомом и запросить подтверждение долга и сведения о том, кто выкупил ваш долг.

2) При получении документов проверьте их на предмет соответствия с реальными обстоятельствами вашего случая, также убедитесь в том, что долг был выкуплен законно и что его сумма не была увеличена без основания.

3) Если у вас есть доказательства своей правоты, то обратитесь к Ростелекому с просьбой разрешить спор досудебно. В качестве доказательств могут служить заявки в техподдержку, квитанции об оплате, договор на покупку приставки и т.д.

4) Если Ростелеком не поддерживает ваши аргументы, то можно обратиться в суд, чтобы защитить свои права и интересы. В данном случае необходимо обратиться к юристу, который поможет составить исковое заявление и провести дело в суде.

В любом случае, я рекомендую вам не игнорировать данную ситуацию и решить ее максимально быстро и эффективно.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1) Договор с Ростелекомом; 2) Квитанция с окончательной суммой расторжения договора; 3) Письма с уведомлением о задолженности на вашу электронную почту; 4) Письмо о выкупе вашей задолженности и требовании оплаты.

Первым шагом можно обратиться в Ростелеком с заявлением о пересмотре суммы долга и перерасчете их услуг. Если же попытки договориться оказались безуспешными, можно обратиться в суд с иском о пересмотре суммы долга и аннулировании штрафов. В этом случае важным документом будет договор с Ростелекомом, который следует представить в суде как доказательство ваших требований.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 14.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая регулирует права и обязанности потребителя при оказании услуг и требования качества оказываемых услуг.

2. Статья 450 Гражданского кодекса РФ, в которой установлены правила о прекращении договора по инициативе одной из сторон, в случае нарушения условий договора.

3. Статья 776 Гражданского кодекса РФ, которая описывает порядок возмещения убытков в случае нарушения обязательств по договору.

4. Статья 395 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует порядок перерасчета установленной цены товара или услуги в случае изменения условий или сроков выполнения обязательства.

5. Статья 15.24 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая устанавливает ответственность организации за нарушение прав потребителя на качественную и своевременную оказание услуг.