Как расторгнуть договор на пробную версию плана похудения за 27р: советы для клиентов

"Как расторгнуть договор с сайтом, если после покупки пробной версии плана похудения за 27р, которая давалась на 5 дней и должна была автоматически списаться в сумме 2970р, списалась только часть денег – 1386р, а также не удаётся зайти на сайт, чтобы решить эту проблему, если я не увидел на странице покупки договора оферты?"

| Кирилл, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации, договор купли-продажи является письменным и заключается на основании оферты. В случае, если вы не обнаружили на странице покупки договора оферты, то вы не могли быть согласны на его условия. При этом, в случае, если продавец не ознакомил вас с условиями договора, то вы можете обратиться в суд с требованием о расторжении договора. Однако, вам необходимо обратиться к специалистам с целью получения подробной юридической консультации и подготовки необходимых документов для защиты ваших прав и интересов в данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут быть необходимы следующие документы:

  1. Скриншоты или сохраненные копии веб-страницы сайта, где была произведена оплата, а также страницы сайта, которая содержит информацию о пробной версии и условиях ее предоставления.

  2. Копия документов, подтверждающих оплату за пробную версию, таких как выписка из банковского счета или квитанция об оплате.

  3. Документ, подтверждающий тот факт, что продавец не предоставил договор оферты.

  4. Вся переписка или общение с продавцом на любых электронных площадках или форумах.

  5. Документ, подтверждающий тот факт, что вы не могли войти на сайт.

В данной ситуации, вы можете претендовать на досудебное разрешение этого спора через направление претензии продавцу. Если продавец все еще не готов вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. В качестве юриста я бы рекомендовал вам не откладывать этот вопрос на потом, а немедленно принимать меры, чтобы защитить свои права.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:

  • Статья 15.23. Нарушение прав потребителей при продаже товаров либо оказании услуг

  • Статья 14.8. Нарушение прав потребителей при оказании услуг

  • Статья 14.9. Нарушение установленной формы, порядка, сроков оказания услуг

Кодекс Российской Федерации об охране здоровья граждан:

  • Статья 5.47. Нарушение установленного порядка продажи товаров, предназначенных для консумации потребителями

Гражданский кодекс Российской Федерации:

  • Статья 497. Договор оферты

  • Статья 485. Понятие договора

  • Статья 780. Невозможность исполнения обязательства по вине должника

Кодекс Российской Федерации об информации, информационных технологиях и о защите информации:

  • Статья 19.7. Обязательства владельца информационной системы

  • Статья 19.8. Ответственность за нарушение законодательства об информации, информационных технологиях и о защите информации

Налоговый кодекс Российской Федерации:

  • Статья 54. Необоснованное получение налоговых вычетов

Это лишь некоторые из возможных статей, которые могут быть применимы для решения данного вопроса. Для более точного ответа и анализа конкретной ситуации нужно обратиться к компетентному юристу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя: - Статью 497 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которой договор может быть расторгнут в случае, если сделка была совершена под влиянием существенного заблуждения; - Статью 550 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает возможность расторжения договора в связи с изменением обстоятельств, повлиявших на его заключение; - Закон РФ "О защите прав потребителей", в соответствии с которым потребитель вправе на расторжение договора, если он был заключен посредством обмана; - Статью 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях в случае, если деятельность сайта нарушает права потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы