Как проверить товар при получении в пункте выдачи: правомерен ли отказ продавца?

Можно ли отказать покупателю в проверке товара при получении, ссылаясь на внутреннюю инструкцию магазина, если покупатель просит проверить товар перед покупкой?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с пунктом 2 статьи 458 Гражданского кодекса РФ, покупатель вправе проверить товар при его получении. Таким образом, продавец не вправе отказать покупателю в возможности проверки приобретаемого товара перед его оплатой. Если продавец все-таки отказывает в проверке товара перед оплатой, то покупатель вправе отказаться от покупки или потребовать замены товара на новый. В данном случае отказ в проверке товара перед его покупкой является неправомерным и не соответствует законодательству Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Перед ответом на данный вопрос необходимо изучить договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право осмотреть товар перед его оплатой. В случае, если данный товар является крупногабаритным, продавец должен предоставить покупателю возможность осмотра и проверки качества товара в месте его хранения.

Также важно учитывать, что любые внутренние документы и инструкции магазина не могут противоречить законодательству и правам покупателя, заложенным в договоре купли-продажи. Поэтому, если продавцы магазина Wildberries отказываются предоставить возможность осмотра товара перед его оплатой на основании внутренних инструкций, это может являться нарушением прав потребителя.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к представителям магазина с требованием предоставить возможность осмотра и проверки качества товара перед покупкой. Если продавец продолжит отказываться от выполнения данного требования, то необходимо обратиться в уполномоченные органы, такие как Роспотребнадзор или Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей, с целью защиты своих прав и интересов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" гласит, что потребитель имеет право на приемлемый для него товар надлежащего качества. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на осмотр и проверку товара при его получении. В данном случае отказ продавца в возможности осмотра товара может быть незаконным и противоречить законодательству РФ, особенно если это не указано в условиях купли-продажи и не согласовано заранее с потребителем.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы