Как проверить товар на Авито на подлинность: опыт покупателя и советы сотрудников, возможность вернуть деньги через полицию

Как получить деньги обратно, если я заказал товар на Авито с доставкой из Челябинска, не обнаружил признаков подделки, но не мог проверить товар на месте, и когда проверка была произведена дома, оказалось, что товар является подделкой, и сотрудники Авито посоветовали мне обратиться в полицию?

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен предоставить товар, который соответствует условиям договора купли-продажи, поскольку подделка является серьезным нарушением прав потребителя. Если вы убедительно докажете, что вам был продан поддельный товар и предъявите доказательства, то имеете право на получение денежных средств обратно. Вам необходимо обратиться в полицию, чтобы зарегистрировать преступление и получить официальный документ об этом. Данный документ может помочь вам возвратить денежные средства через суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи товара между покупателем и продавцом через Авито.
  2. Документы, подтверждающие оплату товара (например, квитанция об оплате).
  3. Документы, подтверждающие факт доставки товара (например, накладная).

Также может быть полезно сохранить сообщения и переписки с продавцом и Авито, где обсуждаются детали покупки и доставки товара.

В случае обращения в полицию по данному вопросу, следует предоставить все эти документы и детально описать ситуацию. Шансы получения денежных средств обратно зависят от того, какие доказательства будут предоставлены и как продавец будет реагировать на данную ситуацию. Если продавец является надежным и готов вернуть деньги за товар, который оказался подделкой, то обращение в полицию может помочь урегулировать этот вопрос. Однако, результат будет зависеть от конкретных обстоятельств данного случая.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» могут быть применимы в данной ситуации. Кроме того, при обращении в полицию могут использоваться нормы Уголовного кодекса Российской Федерации о мошенничестве (статьи 159-159.7). Однако, без осмотра товара экспертом и диагностики его состояния невозможно дать точные рекомендации. Также важно иметь доказательства покупки и оплаты товара, например, квитанцию или чек.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы