Как проверить телефон перед покупкой в интернет-магазине и избежать покупки китайской реплики с фальшивым номером

Какие действия мне следует предпринять, если при покупке телефона в интернет-магазине был проверен серийный номер и программы, телефон числится в базе, но после обновления оказалось, что он является китайской репликой с фальшивым номером, а магазин не несет ответственности за продажу такого устройства?

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае Вам следует обратиться к продавцу и сообщить о выявленных недостатках товара и предъявить претензию. В соответствии с законодательством Российской Федерации продавец несет ответственность за качество товара и его соответствие заявленным характеристикам. Если продавец отказывается устранить недостатки или заменить товар на аналогичный, то Вы имеете право обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. Также можно обратиться в Росстандарт, орган по защите прав потребителей, чтобы защитить свои права в данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В качестве доказательств следует собрать все доступные документы, подтверждающие факт продажи фальшивого телефона, включая договор купли-продажи, чек, сертификат подлинности, переписку с продавцом и экспертное заключение об аутентичности товара. Суд должен рассмотреть иск и принять решение о возмещении убытков, возникших у потребителя в связи с приобретением фальшивого товара, а также о возможном возмещении морального вреда.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

  • Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Продажа товара по договору купли-продажи"
  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Защита прав потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества"
  • Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков и потерь"
  • Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил продажи товаров"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы