Как проверить отправителя и отследить посылку с интернет-магазина на сайте Почты России?

Как мне поступить, если я заказала товар через интернет, отслеживаю посылку на сайте почты России, но наименование отправителя вызывает подозрения из-за негативных отзывов на сайте, а также вес посылки намного меньше, чем ожидалось по заявлению отправителя?

| Игнат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо проверить информацию о продавце. Уточните его наименование, индивидуальный/организационный номер налогоплательщика, посмотрите на сайте Федеральной налоговой службы наличие сведений об этом продавце. Если продавец зарегистрирован и имеет положительную репутацию, то можно дождаться получения посылки и проверить ее содержимое на соответствие оплаченному товару. В случае, если продавец не зарегистрирован или имеет отрицательную репутацию, то рекомендуется начать процесс возврата оплаты товара и запросить компенсацию издержек, которые могут возникнуть в связи с данной покупкой.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться к веб-сайту или продавцу, который осуществлял продажу товара в интернете и оформлял его доставку на территорию Российской Федерации. В качестве документов, которые могут быть использованы для решения данного вопроса, могут быть предоставлены: - заказ товара на веб-сайте продавца; - оплата товара; - электронная почта, подтверждающая заказ и оформление доставки товара; - информация о весе и описании товара, предоставленная продавцом; - информация о компании-отправителе или почтовом отделении, предоставленная вместе с номером отслеживания посылки. Далее, в случае обнаружения факта мошенничества или других нарушений, необходимо обратиться в правоохранительные органы Российской Федерации для урегулирования данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  1. Статья 1057 Гражданского кодекса РФ – об ответственности продавца за недостатки товара;
  2. Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» – о недобросовестной рекламе товара;
  3. Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации – о мошенничестве.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы