Убедитесь в оригинальности аккумулятора в телефоне: как требовать документ и предоставляют ли его сервисные центры

Да, Вы имеете право требовать от сервисного центра документ, подтверждающий, что в Ваш телефон был установлен оригинальный аккумулятор, а не подделка или неисправный аналог. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на качественную услугу или продукт, а также на информацию о продукте, его составе и характеристиках. Если сервисный центр не предоставляет необходимую информацию, у Вас есть право обратиться в уполномоченные органы по защите прав потребителей для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса вам может понадобиться следующая документация:

1. Договор на ремонт телефона, который вы заключали с сервисным центром. В данном документе должны быть указаны условия ремонта, сроки выполнения работ, стоимость ремонта и прочие существенные условия.

2. Приемная документация. При приеме телефона в сервисный центр вам должны были выдать документ, подтверждающий факт приема телефона на ремонт. В этом документе также должна быть указана информация о состоянии телефона на момент приема.

3. Чек об оплате. Если вы уже оплатили ремонт телефона, то вам должны были выдать чек или квитанцию об оплате. В этом документе должны быть указаны сумма оплаты, дата оплаты и прочие существенные условия.

4. Документация, подтверждающая установку оригинального аккумулятора. Если вы хотите требовать от сервисного центра документ о том, что был установлен оригинальный аккумулятор, то вам нужно иметь подтверждающую документацию, например, справку, гарантийный талон или иной документ, который подтверждает происхождение аккумулятора.

Для решения этого вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор на оказание услуг ремонта телефона оформленный между Вами и сервисным центром.
2. Акт приема-передачи устройства на ремонт, составленный при сдаче телефона в сервисный центр.
3. Квитанция об оплате ремонта, если таковая была предоставлена.
4. Дополнительные документы, подтверждающие факт замены аккумулятора в телефоне, например, чек на покупку оригинального аккумулятора в сервисном центре.

На основании этих документов Вы можете обратиться в сервисный центр, требуя от них документ о том, что в телефон был установлен оригинальный аккумулятор. Если сервисный центр отказывается предоставить такой документ, Вы можете обратиться в защиту своих прав в суд и предоставить этот вопрос рассмотрению суда.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 779. Обязанности лица, оказывающего услуги по ремонту и техническому обслуживанию имущества - Статья 808. Ответственность за некачественную выполненную работу или оказанную услугу. Закон о защите прав потребителей: - Статья 18. Право потребителя на полную и достоверную информацию о товаре (о выполнении работы, оказании услуги).

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации (о правах заказчика), статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя требовать предоставления документов подтверждающих качество товара или услуги).