Как прекратить звонки от назойливых коллекторов? Права должника и решение проблемы

Добрый день. Если коллекторы звонят Вам впервые, следует вежливо, но решительно сообщить им, что Вы не являетесь должником, они ошиблись номером и требования к Вам предъявлять не имеют права. В случае продолжения нежелательных звонков, рекомендую Вам составить жалобу на коллекторскую организацию и направить ее в Роспотребнадзор либо в соответствующие территориальные органы.

Для решения данного вопроса вам нужно будет предоставить коллекторам следующие документы:

1. Документ, подтверждающий вашу личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.).
2. Если коллекторы это предъявляют, то потребуется документ обязательства (договор кредита, рассрочки, займа или иной договор, который мог привести к возникновению долга) - это нужно для того, чтобы определить конкретного должника.
3. Документы, подтверждающие, что вы не являетесь должником, например, копию своего кредитного договора или квитанций об оплате кредита, что могут доказать, что вы не являетесь должником.

Также вам следует записывать звонки со стороны коллекторов и продолжать запрашивать информацию о компании, которую они представляют, а также их право на взыскание долга. Если вы считаете, что коллекторы нарушают ваши права, то вы можете обратиться в суд и обратиться к юристу для консультации.

Статья 17 Федерального закона "О коллекторской деятельности" (запрет на ненадлежащее обращение с должником) и статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации (защита чести и достоинства физического лица).