Как прекратить звонки коллекторов, которые ищут другого человека?

Если звонки от коллекторов поступают на ваш телефон по ошибке, необходимо связаться с компанией-коллектором и сообщить о том, что персональные данные, которые они используют для связи с должником, принадлежат не тому человеку. В соответствии с Федеральным Законом "О персональных данных", компания-коллектор обязана удалить и/или исправить указанные вам данные. Если компания-коллектор будет продолжать звонить вам, вы можете обратиться в Роскомнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в банк или кредитную организацию, которая передала долг коллекторскому агентству. При обращении следует иметь при себе свидетельство о рождении или паспорт, а также оригинал документов, подтверждающих факт того, что звонки поступают не на ваш номер телефона. В случае, если звонки не прекратятся после обращения в банк, Вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Помните, что законодательство Российской Федерации запрещает принуждение и давление на заемщиков со стороны коллекторов и устанавливает ряд правил, соблюдение которых обязаны коллекторские агентства и их сотрудники.

Статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (неправомерный сбор информации о гражданине) и статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (нарушение права на неприкосновенность частной жизни) могут быть применимы в данном случае. Также рекомендуется обратиться в полицию или Комитет по защите прав потребителей для защиты своих прав.