Как прекратить нежелательные звонки на мобильный телефон: советы и рекомендации

Здравствуйте. Если вам постоянно звонят из банка по поводу незнакомой вам женщины, то вы можете обратиться в банк с просьбой прекратить звонки. Для этого вам необходимо связаться с банком, предоставить свои персональные данные и объяснить ситуацию. Банк обязан учесть вашу жалобу и прекратить звонки на ваш номер. Если же звонки продолжаются, вы можете составить письменное заявление в банк с требованием о прекращении звонков. В случае отказа банка вы имеете право обратиться в Государственную инспекцию по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо в первую очередь получить информацию об отделе или сервисном центре банка, который осуществляет звонки на Ваш номер телефона. Следует обратиться в банк с просьбой предоставить информацию о кредиторе и дать разъяснения о целях и способах обработки персональных данных, если они не были предоставлены при заключении договора. Если Вы не являетесь должником или поручителем по кредиту, следует обратиться в банк и сообщить о ситуации, а также потребовать прекратить звонки и удалить Ваш номер из базы данных заемщиков или поручителей. В случае, если банк не ответит на Ваши запросы или продолжит звонить без основания, можно обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и персональных данных. Требования о защите прав потребителей и персональных данных могут осуществляться в рамках заявления о защите прав или в исковом порядке.

Статьи Закона "О защите прав потребителей": - Статья 16. Защита чести, достоинства и деловой репутации потребителя. - Статья 18. Защита прав потребителя на конфиденциальность, безопасность и защиту информации о нем. - Статья 19. Защита прав потребителя на принятие информированного решения. - Статья 21. Защита прав потребителя на доступ к судебной защите.