Решаем проблемы с коллекторами: долги, утечка данных, не получение денег на карту, способы прекратить нежелательные звонки

Здравствуйте. Ситуация, описанная Вами, похожа на действия коллекторов, нарушающих права должников и действующих незаконно. Для начала, рекомендую проверить информацию о долге и о возможном переводе денег на Вашу карту непосредственно у МФО, через которую мог бы быть оформлен долг. Если долг действительно существует, банк, выдавший карту, может предоставить информацию о транзакциях, произошедших на Вашей карте за нужный период времени. Если же долга на самом деле нет, рекомендуется обратиться в полицию и заявить о случаях незаконных действий коллекторского агентства. В любом случае, коллекторы не имеют права угрожать Вам и Вашим близким, а также разглашать Ваши персональные данные третьим лицам.

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы и информацию:

1. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
2. Свидетельства о получении кредитов в онлайн МФО, если такие имеются.
3. Историю совершения платежей по кредитам, полученным в онлайн МФО, включая даты и суммы платежей.
4. Копию договора с онлайн МФО, если он заключался.
5. Записи всех звонков от коллекторского агентства с указанием даты, времени и содержания разговора.
6. Любую другую информацию, которая может помочь выяснить обстоятельства данного дела.

Чтобы выяснить, какие данные о вас были переданы коллекторскому агентству, необходимо обратиться в МФО и файлить запрос на предоставление персональных данных, а также в любые другие организации, которые могут использоваться коллекторским агентством для идентификации вас.

Также, в случае если вы считаете притязания коллекторского агентства неправомерными, вы можете обратиться в суд для защиты ваших прав и интересов.

Статья 14 Федерального закона от 30.12.2002 № 152-ФЗ «О персональных данных», статья 330 Гражданского кодекса Российской Федерации «О недействительности сделок, совершенных с нарушением закона или иных правовых актов», статья 138 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях «Незаконное сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни».