Как прекратить назойливые звонки от компании, которая выдала кредит бывшему сослуживцу?

"Что мне делать, если постоянно звонят из фирмы Деньга за бывшим сослуживцем, который не оплачивает кредит и указал мой номер в качестве контактного без моего ведома?"

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вы можете предпринять следующие действия:

  1. Немедленно связаться с фирмой Деньга и объяснить, что ваш номер был использован без вашего согласия. Попросить фирму удалить ваш номер контактного лица.

  2. Если фирма Деньга отказывается удалить ваш номер, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную службу судебных приставов, чтобы пожаловаться на несанкционированное использование ваших контактных данных.

  3. Если вам продолжают звонить и грубить, то вы можете подать заявление в полицию по статье об угрозах и оскорблениях.

Кроме того, в будущем, если вам будут предлагать использовать ваши контактные данные для кредитных заявок, ознакомьтесь с условиями соглашения и удостоверьтесь, что ваше согласие является обязательным и что ваш номер будет четко определен как контактный только с вашего согласия.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса в первую очередь необходимо убедиться в том, что настоящий наш обратившийся имеет действительно право и интересы в данной ситуации, то есть является контактным лицом для бывшего сослуживца. Если это подтверждается, то следует обратиться к фирме Деньга с требованием исключить наш номер телефона из списка контактных лиц, поскольку мы не являемся должником по данному кредиту и не имеем какого-либо отношения к бывшему сослуживцу. Если данное требование не принесет результата, следует обратиться в Управление Росспотребнадзора в вашем регионе, для защиты вашей права на неприкосновенность жизни и неразглашения личной информации без вашего согласия. Кроме того, следует обратиться в правоохранительные органы с заявлением о том, что ваш номер телефона был использован без вашего ведома и согласия в качестве контактного лица по долгу, который не имеет отношения к вам.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации необходимо обратиться в банк, который выдал кредит, и обратиться с заявлением о том, что ваш номер указан без вашего согласия и не соответствует действительности. Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор на фирму Деньга, которая не проверила информацию и дала кредит на основании недостоверных данных. Если звонки продолжаются и сопровождаются грубостью и угрозами, можно обратиться в правоохранительные органы и написать заявление о домогательствах и незаконных действиях со стороны коллекторской компании. Важно сохранить доказательства таких звонков и сообщения.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 152.1 ГК РФ "Присоединение к договору и изменение его условий посредством простой подписи лица, не уполномоченного на это действие"; Статья 309 ГК РФ "Избежание исполнения обязательства"; Статья 382 ГК РФ "Право требовать исполнения обязательственного договора"; Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязательность проверки информации о потребителе".

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи об обязательствах, договорах)
  • Закон о защите прав потребителей (статьи, касающиеся прав потребителя на достоверную информацию и на защиту от недобросовестных действий продавцов)
  • Уголовный кодекс Российской Федерации (статьи, касающиеся мошенничества)
  • Федеральный закон "О персональных данных" (статьи, касающиеся защиты персональных данных и ответственности за их ненадлежащую обработку)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы