Как прекратить бесконечные звонки коллектора: советы для решения проблемы возвращения долга и сохранения работоспособности школы.

Коллекторские организации, при осуществлении своей деятельности, должны соблюдать права и законные интересы заемщиков, а также соблюдать ограничения, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. Если коллекторская организация нарушает права заемщика или третьих лиц, то принимаемые меры могут рассматриваться в качестве недопустимого вмешательства в личную жизнь и нарушения прав на конфиденциальность информации, охраняемые законодательством Российской Федерации.

В связи с этим, жертва изъявленного насилия, а именно директор школы, может подать заявление в полицию о насилии на словах и о нарушении ее прав на конфиденциальность связи. Кроме того, директор школы вправе обратиться в суд с иском о защите чести, достоинства и деловой репутации, а также с требованием о прекращении незаконных действий коллекторской организации.

Директор школы также может обратиться в Федеральную службу судебных приставов для ограничения действий коллекторской организации. Федеральная служба судебных приставов вправе принять меры, направленные на пресечение незаконных действий коллекторской организации, в том числе путем ограничения ее действий.

Также, в целях прекращения звонков, директор школы может обратиться в сотового и стационарного операторов связи, с требованием о блокировке вызывающего номера телефона. Это может привести к тому, что коллекторская организация перестанет звонить на телефоны школы и директора.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Выписку из журнала учета входящих звонков, подтверждающую факт получения нежелательных звонков от коллектора, а также словесных оскорблений при телефонных разговорах.

2. Заявление директора школы об адресовании коллекторских звонков на несуществующий телефонный номер, а также о не желании принимать подобные звонки в будущем.

3. Документ, подтверждающий, что муж сотрудницы школы не является сотрудником организации.

4. Письменное уведомление коллектора об обязательстве прекратить осуществление звонков на телефонный номер организации из-за несоответствия текущей задолженности и адресу.

5. В случае невыполнения коллектором указанных требований, школа может обратиться в суд с иском о защите своих интересов и требованием о прекращении коллекторских действий.

В целях обеспечения полноценной работы организации, организация может также обратиться в компетентные государственные органы по защите прав потребителей и наложению необходимых мер на коллекторское агентство.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

Статья 148 Уголовного кодекса РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни»;

Статья 130.1 Уголовного кодекса РФ «Оскорбление»;

Статья 137.1 Уголовного кодекса РФ «Незаконный доступ к компьютерной информации»;

Статья 152.2 Уголовного кодекса РФ «Неправомерный доступ к защищённой компьютерной информации»;

Статья 151 Уголовного кодекса РФ «Нарушение тайны переписки, телефонных разговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений».