Как предъявить претензию о некачественном автопрокате на carscanner

Как найти адрес получателя денег и предъявить претензию/иск за некачественно оказанную услугу, когда при бронировании автомобиля через сайт carscanner мне выдали автомобиль хуже классом, который в два раза дешевле на данном сайте, а претензии и жалобы отправлены в службу поддержки прокатной конторы, но ответа не получено, и не удаётся найти адрес юридического лица, которому списались деньги, а причина принятия автомобиля - отсутствие времени и дальний путь?

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право требовать замены автомобиля, если он не соответствует классу, который был забронирован. Ваше письменное обращение в службу поддержки прокатной конторы также является доказательством того факта, что автомобиль был заменен на менее качественный, чем было забронировано.

Если вы не можете найти адрес юридического лица, которому были списаны деньги за бронирование автомобиля, вы можете обратиться в банк, через который проходила оплата, и запросить у них информацию об авторизации платежа, которая может содержать информацию о получателе денег. Это поможет вам определить адрес получателя и предъявить ему претензию/иск за некачественно оказанную услугу.

Также рекомендуется обратиться за юридической помощью к адвокату, занимающемуся вопросами защиты прав потребителей, для того, чтобы уточнить возможности и порядок предъявления претензий по данному случаю.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам следует обратиться к юридическому лицу, которому были списаны деньги за услуги проката авто. Определить адрес получателя денег поможет получение детальной выписки из банковского счёта. В дополнение к этому, необходимо иметь при себе копию договора об условиях бронирования автомобиля веб-сайта carscanner, чтобы иметь подтверждение о том, что именно было забронировано.

Кроме того, следует обратить внимание на то, что в договоре проката автомобиля, который подписывается с компанией-арендатором, обычно содержится информация о том, как решать возможные споры между сторонами. В случае, если в договоре присутствует такая информация, следует действовать в соответствии с ней.

Также следует учитывать, что при поездке за границей важно ознакомиться с правилами дорожного движения в соответствующей стране, а также с условиями аренды автомобиля. Такие правила зачастую отличаются от тех, которыми знакомы водители в Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ, статьи 418, 429-432. Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 24, 25, 26, 27.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы