Как правильно поступить в случае покупки в рассрочку за 60 000 рублей без чека и добавления дополнительных услуг в договоре?

Как мне поступить, если я купил товар на 60 000 рублей в рассрочку, но не получил чек, и в договор были добавлены дополнительные услуги, которые я не приобретал, и прошло уже 6 дней? Какие действия мне следует предпринять?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если вам не был выдан чек при покупке товара в рассрочку, это является нарушением прав потребителя. Вам следует обратиться в магазин, в котором была произведена покупка, и потребовать выдачи чека. Если он не был выдан, магазин обязан выдать его вам в срок не позднее дня следующего за днем обращения.

Что касается услуг, которые были присоединены к договору и не были приобретены, вам следует обратиться в магазин и потребовать их аннулирования. Если магазин отказывается выполнить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Но прежде всего, вам рекомендуется составить претензию, в которой просить магазин устранить выявленные нарушения. Если магазин не ответит на претензию в установленный срок, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, предъявив ее в качестве доказательства ваших требований.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для начала, Вам нужно обратиться в офис "Мегафона", где Вы покупали товар, с запросом о предоставлении чека. Если они отказывают в предоставлении чека, то Вам нужно обратиться в Роспотребнадзор с претензией о нарушении прав потребителя. Также Вам необходимо внимательно изучить содержание договора, который Вы подписали, и узнать, какие услуги были включены в сумму 20 000 рублей. В случае, если Вы не согласны с содержанием договора или предоставленной услугой, Ваша задача обратиться в суд в качестве истца с требованием об отмене или изменении условий договора. При обращении в суд необходимо иметь при себе документы, подтверждающие факт покупки товара, копию договора и любые другие документы, которые помогут убедить суд в правомерности Вашего требования.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 504 ГК РФ - Ненадлежащее исполнение обязательств по договору розничной купли-продажи;

Статья 18.9 КоАП РФ - Нарушение установленного законодательством порядка использования контрольно-кассовой техники.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы