Как оформить рассрочку через электронную подпись без кассового чека и добавления дополнительных услуг и товаров?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2783740
Ответы юристов (1)
В соответствии со статьей 504 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан выдать покупателю кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара (работ, услуг), в момент передачи товара (выполнения работы, оказания услуг) или в кратчайший срок после этого.
Таким образом, в данной ситуации продавец нарушил законодательство Российской Федерации, не выдав покупателю кассовый чек при покупке товара в рассрочку. При этом, если в чеке указаны дополнительные услуги и товары, которых не было предоставлено покупателю, то это является нарушением прав потребителя по договору купли-продажи.
Рекомендуется обратиться к продавцу с претензией на выдачу правильного кассового чека и предоставление необходимых по договору услуг и товаров. Если продавец отказывается удовлетворить претензию, то следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.
В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на правах потребителей, в целях защиты своих прав и интересов.
При обращении к юристу необходимо иметь следующие документы и доказательства: 1. Копия заключенного договора рассрочки по продаже телефона, подписанного электронной подписью. 2. Доказательства того, что продавец не выдал кассовый чек при заключении договора рассрочки. 3. Доказательства того, что при обращении к продавцу для получения чека, ему было отказано. 4. Копия банковской выписки, в которой указано, что в чек включены дополнительные товары и услуги, которые не были предоставлены. 5. Другие документы и доказательства, свидетельствующие о нарушении прав потребителя.
Юрист может помочь потребителю в следующих вопросах: 1. Подготовить претензию к продавцу с требованием вернуть деньги за непредоставленные товары и услуги. 2. Подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей с требованием принять меры к нарушителю. 3. Представить интересы потребителя в суде в случае отказа продавца вернуть деньги.
Однако для более точного и квалифицированного ответа на данный вопрос, необходимо рассматривать все обстоятельства данного случая в индивидуальном порядке и на основании всех имеющихся фактов и доказательств.
Статья 4.4 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Обязательность информации о товаре (работе, услуге); Статья 18.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Непредоставление чека покупателю при продаже товара (работы, услуги) установленного образца.
Услуги юристов
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы