Как правильно поступить в ситуации, когда продавец отказывается показать выбранную модель телефона?

"Я ищу телефон в магазине, попросил продавца показать мне выбранную модель, но он сказал, что запечатанные коробки открываются только при покупке. Я задаюсь вопросом: правомерно ли такое действие со стороны продавца?"

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не имеет права вскрывать запечатанные коробки с товаром без явного согласия покупателя, за исключением случаев, когда это необходимо для проверки внешнего вида или комплектности товара. Поэтому продавец в данной ситуации не имеет права требовать от покупателя покупки товара после вскрытия упаковки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Конституция Российской Федерации - основной закон страны, который гарантирует права граждан, в том числе право на свободу выбора и право на защиту прав потребителей.

  2. Закон "О защите прав потребителей" - законодательный акт, который определяет права и обязанности потребителей и продавцов, включая правила обмена и возврата товаров.

  3. Договор купли-продажи - если сделка происходит посредством договора купли-продажи, то важно убедиться, что все условия сделки были правильно оформлены и соответствуют законодательству Российской Федерации.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не имеет права вскрывать запечатанные коробки или упаковки с товарами без согласия потребителя. В данном случае, продавец нарушает права потребителя, отказываясь предоставлять ему возможность ознакомиться с товарами до их покупки. Потребитель имеет право требовать от продавца правдивой информации об условиях сделки и товаре, включая право на проверку товара перед его покупкой.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Обязательства продавца при продаже товара"

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право на информацию о товаре"

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Отказ продавца в продаже товара"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы