Как правильно оформить ценник с дополнительными характеристиками товара: советы и рекомендации

"Что делать в случае отсутствия информации на ценнике о дополнительных характеристиках товара и является ли это неправильным оформлением ценника, учитывая то, что клиент узнал об этом слишком поздно?"

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан ясно и полно указывать все существенные характеристики товара на ценнике. Если на ценнике нет информации о специальном листе-буклете с характеристиками и об отсутствии фаски на ламинате, это может рассматриваться как неправильное оформление ценника.

В таком случае, Вы можете обратиться к продавцу с требованием предоставления необходимой информации о товаре и уточнения всех его характеристик. Также вы можете обратиться к надзорным органам (Роспотребнадзор и т.д.) для решения данной проблемы и защиты своих прав в качестве потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Ценник товара, на который ссылается потребитель.
  2. Другие документы, подтверждающие условия продажи товара между продавцом и потребителем (например, чек или кассовый чек).
  3. Нормативно-правовые акты, регулирующие права потребителей в Российской Федерации (например, Закон «О защите прав потребителей»).

Если потребитель обнаружил, что на ценнике не было указано о наличии специального листа-буклета с характеристиками и узнал об этом уже после покупки товара, то в данном случае можно обратиться к продавцу с требованием об устранении нарушения прав потребителя. Если продавец отказывается устранять нарушения, то потребитель может обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае: - статья 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Неправильное оформление ценника на товары); - статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Право потребителя на информацию о товаре); - статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Обязанности продавца по предоставлению информации о товаре).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы