Как правильно обменивать куртку в интернет-магазине: советы и возможности
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2838399
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не соответствует договору купли-продажи, то потребитель имеет право на бесплатный обмен или возврат товара. Если менеджер интернет-магазина совершил ошибку при определении размера куртки, то обязанность по оплате транспортных расходов при обмене ложится на интернет-магазин. В данной ситуации вы можете требовать обмена куртки за счет интернет-магазина, предоставив им доказательства ошибки менеджера при определении размера куртки.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Копия заказа на покупку куртки в интернет магазине или подтверждение оплаты.
- Копия документов, которые пришли вместе с курткой, таких как накладная или чек.
- Копия переписки с менеджером интернет магазина, в которой он подтверждает, что сделал ошибку в выборе размера куртки.
На основании этих документов можно будет обратиться к интернет магазину с требованием произвести обмен куртки на подходящий размер без дополнительных затрат со стороны покупателя. Если интернет магазин откажется выполнить требование покупателя, можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 497 Гражданского кодекса РФ.
Горячая линия
Услуги юристов
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы