Как поступить в ситуации с досрочным погашением кредита в банке МТС: решение проблемы и потребности клиента

Добрый день! В соответствии с гражданским законодательством РФ, кредитор обязан принять досрочное погашение кредита, если эта процедура была предусмотрена договором кредита и заемщик выполнил все условия договора. Если Вы заплатили все необходимые суммы и соблюдены все условия договора, Вам следует обратиться в салон связи МТС с просьбой выслать подтверждение о получении заявления об досрочном погашении кредита. Далее, при отсутствии реакции со стороны банка МТС, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы, для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Заявление на досрочное погашение кредита, которое Вы написали в салоне связи МТС.

2. Документ, подтверждающий оплату задолженности по кредиту в полном объеме и с учетом всех комиссий и переводов.

3. Письменные подтверждения от МТС и банка о том, что они получили Ваше заявление о досрочном погашении кредита.

4. Копия договора на предоставление кредита, соглашений и документов, которые Вы получили в банке.

5. Другие документы, которые Вы получили в банке и МТС и которые могут быть связанными с Вашим вопросом.

Вы можете потребовать от банка и МТС подтверждения получения Вашего заявления о досрочном погашении кредита и требовать решения этого вопроса в соответствии со сроками, установленными в договоре на предоставление кредита. Если Вы убедитесь в том, что Ваше заявление было получено, но проблема не была решена в соответствии с договором, Вы можете обратиться за защитой своих прав в суд.

Для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи закона:

Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Погашение долга досрочно"

Статья 830 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Обязательства кредитора перед заемщиком"

Статья 12 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на защиту своих прав и законных интересов, на возмещение вреда, причиненного в результате нарушения прав и законных интересов потребителей"

Статья 15 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" - "Обязательства банка перед клиентом по договору банковского обслуживания"