Как поступить, если заказанный препарат Эффералган имеет короткий срок годности?

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на получение точной и своевременной информации о качестве и безопасности продукции, в том числе о сроке годности. Если продавец не предоставил информации о сроке годности продукции потребителю, а продукция не соответствует указанному сроку годности, то потребитель имеет право на обмен товара или возврат денежных средств. В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу и потребовать обмен товара на аналогичный, но с действительным сроком годности, либо вернуть товар и получить денежную компенсацию. Если продавец отказывается удовлетворить требование потребителя, то следует обратиться в органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к положениям Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", который устанавливает следующее:

1. Потребитель вправе требовать от продавца возмещения убытков, если полученный товар не соответствует условиям договора. В случае продажи товара ненадлежащего качества продавец обязан заменить товар на товар надлежащего качества, а при отсутствии такого товара - вернуть потребителю уплаченную за товар денежную сумму.

2. Продавец не вправе продавать товары ненадлежащего качества, в том числе с истекшим сроком годности.

С учетом данных положений, Вам необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть уплаченную за товар денежную сумму или заменить данный препарат на препарат надлежащего качества. При отказе продавца рекомендую обратиться в суд для защиты своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса также необходимо иметь под рукой заказ, информацию о покупке, чек и прочие документы, подтверждающие факт покупки и получения некорректного товара.

НДПКР, Федеральный закон "О защите прав потребителей", ГК РФ.