Как поступить, если срок выполнения остекления балкона превышен: компенсация и действия владельца

Здравствуйте. Согласно действующему законодательству Российской Федерации, при заключении договора на оказание услуг, стороны сами определяют срок выполнения работы. Если срок исполнения не был соблюден, покупатель имеет право потребовать компенсации за причиненный ему моральный вред. Однако, сумма компенсации должна быть обоснована и рассчитана на основе конкретных обстоятельств дела.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на остекление балкона, который Вы заключили с организацией и в котором указаны условия поставки и установки остекления;
2. Нотариально заверенная копия договора, если это предусмотрено договором или требуется в соответствии с законодательством;
3. Доказательства того, что директор организации обещал Вам поставить остекление через неделю после истечения срока, предусмотренного договором (например, запись разговора, сообщение в мессенджере, электронная почта и т.д.);
4. Требование о возмещении Вам убытков или морального вреда в связи с нарушением сроков поставки, если такие убытки или моральный вред возникли у Вас в результате действий организации.

Относительно прописанных законом сумм, которые должна компенсировать организация, в данном конкретном случае это зависит от конкретных обстоятельств, таких как размер убытков или морального вреда, вызванных Вам нарушением сроков поставки и установки остекления балкона. Также следует учитывать как пункты договора, так и действующее законодательство.

Статьи, которые могут быть применимы для защиты прав потребителя в данной ситуации:

1. Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о сроках выполнения работы или оказания услуги и праве нашего покупателя на расторжение договора и требование возврата уплаченной заработной платы при нарушении сроков;
2. Статья 395 ГК РФ - о праве потребителя на компенсацию причиненных убытков, если продавец/поставщик нарушил условия договора;
3. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на компенсацию морального вреда в случае нарушения его прав.

Ни одна из статей не содержит прямого указания на конкретную сумму компенсации, которую должны выплатить организация или её директор. Сумма возмещения ущерба должна рассчитываться исходя из фактических убытков, причиненных потребителю в результате нарушения обязательств продавцом/поставщиком. Рекомендуется обратиться к юристу для более подробной консультации и оценки возможных действий в данной ситуации.