Как поменять металлодетектор на более дорогой? Гарантийный талон, постановления - все, что нужно знать.

Я хочу поменять мой металлодетектор на более дорогой, который я купил 7 дней назад. Какую информацию мне нужно предоставить при обращении, учитывая гарантийный талон и наличие различных постановлений?

| Даниил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации права потребителя при покупке товара регулируются Федеральным законом "О защите прав потребителей", который устанавливает, что в течение 14 дней после покупки потребитель имеет право обменять товар на аналогичный, но более высокой ценовой категории. В данном случае, если у покупателя имеется гарантийный талон и товар находится в идеальном состоянии, то он имеет право обменять металлодетектор на более дорогой в течение 14 дней со дня покупки, в соответствии с законодательством. Постановления, указанные в гарантийном талоне, являются регулирующими документами, но не могут противоречить закону.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, вам потребуется гарантийный талон, на котором указаны даты покупки и обращения за гарантийным ремонтом, а также акт обмена или возврата товара, если продавец согласится на обмен металлодетектора на более дорогой вариант в рамках гарантийных обязательств. Также стоит уточнить условия гарантийного обслуживания у продавца и в тексте постановлений, указанных в гарантийном талоне. В случае возникновения конфликта с продавцом необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав в соответствии с законодательством РФ.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Данный вопрос касается прав потребителей и подпадает под действие Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Конкретные статьи, применимые для решения данного вопроса, включают: - Статья 18 "Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества" - Статья 20 "Продавец несет ответственность за недостатки товара" - Статья 25 "Гарантийные обязательства продавца при продаже товара" - Статья 26 "Право потребителя на замену товара надлежащего качества" - Статья 29 "Требования потребителя, связанные с недостатками товара"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы