Как поменять лодочный мотор с гарантией 5 лет: опыт с Микатсу 9.9 и причины глохновения с видео подтверждением

"Можно ли заменить лодочный мотор Микатсу 9.9, купленный осенью 2016 года, на другой с доплатой, если он глохнет при увеличении подачи топлива и был обращен в сервисный центр без установления причины? Есть гарантия на мотор в течение 5 лет и предоставлено видео. На что нужно ссылаться?"

| Иван, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, покупатель имеет право на замену товара, если он не соответствует заявленным качественным или количественным характеристикам. Также, в случае выявления дефекта товара в период гарантийного срока, покупатель имеет право на его бесплатный ремонт или замену.

В данном случае, поскольку мотор при попытке увеличения подачи топлива глохнет, за что имеется видеодоказательство, которое подтверждает несоответствие товара заявленным характеристикам, покупатель имеет право на замену мотора на аналогичный в рамках гарантийного срока. Однако, продавец имеет право провести диагностику и установить причину неисправности, поэтому необходимо обратиться к продавцу с требованием по замене мотора, ссылаясь на соответствующие положения законодательства о защите прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи лодочного мотора марки Микатсу в подтверждение факта его покупки осенью 2016 года.

  2. Гарантийный талон со всеми отметками и печатями сервисного центра.

  3. Видео, демонстрирующее неисправность мотора.

Для замены мотора на другой, Вам следует обратиться в компанию, в которой был приобретен мотор, с требованием обменять его на аналогичный, но исправный экземпляр. В данном случае, Вы можете ссылаться на нарушение гарантийных обязательств продавца, а именно на неудовлетворительное качество продукции. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, Вашей принудительной мерой может стать подача иска на возврат денежных средств, уплаченных за мотор, или на его замену на мотор другой марки или модели. Практические действия должны осуществляться через суд или арбитражный суд, в зависимости от суммы исковых требований.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применены к данному случаю, необходимо определить на основании договора купли-продажи, который заключил покупатель и продавец мотора. В случае, если договор купли-продажи был заключен на основании Гражданского кодекса Российской Федерации, то применимы статьи 454-467 ГК РФ, которые регулируют правила купли-продажи товаров, а также статьи 18-23 Федерального закона "О защите прав потребителей", которые устанавливают правила и нормы в отношении защиты прав потребителей.

На основании данных статей покупатель имеет право на замену товара надлежащего качества, в случае обнаружения существенных недостатков, которые мешают использованию товара в соответствии с его назначением. При этом, продавец не вправе отказать в замене товара или возмещении убытков покупателю.

Для успешного решения данного вопроса, покупатель может ссылаться на данные статьи закона, а также на гарантийное обязательство продавца, которое было предоставлено при покупке товара. Он должен обратиться к продавцу для замены товара на аналогичный или компенсации убытков. В случае, если претензии покупателя не будут удовлетворены, он может обратиться в судебные органы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы