Как получить выгодную скидку на мобильный телефон при обмене старого? Решение проблем при акциях и страховка при рассрочке. Возврат товара в случае расторжения договора

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в магазин МТС, где была приобретена мобильный телефон. Если возврата товара не произошло, необходимо связаться с представителями магазина и уточнить причину задержки. Кроме того, следует обратиться в банк, который оформил договор рассрочки, по поводу стоимости рассрочки и наличия страховки жизни. В случае отказа от страховки и расторжения договора о рассрочке необходимо также обратиться в магазин МТС и уточнить порядок действий в данной ситуации. В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если товар был возвратен после использования, то магазин МТС может снизить сумму возврата из-за ухудшения товара или его неполной комплектации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи мобильного телефона с указанием стоимости товара и всех примененных акций и скидок;
2. Договор рассрочки с указанием ежемесячного платежа и всех условий рассрочки;
3. Доказательства существования акции на сумму 9000 рублей при покупке аксессуара от 1000 рублей;
4. Доказательства различной информации, предоставленной продавцами относительно суммируемости акций;
5. Доказательства о том, что продавец включил в стоимость страховку на телефон, несмотря на Ваше возражение;
6. Претензия на возврат товара и возможное расторжение договора о рассрочке.

Для отказа от страховки и вернуть товар с расторжением договора о рассрочке необходимо обратиться в магазин МТС, где была совершена покупка, с указанием причин отказа от страховки и возврата товара. В случае отказа продавца от возврата товара необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Статьи Закона Российской Федерации, применимые к данной ситуации:

• Статья 496 Гражданского кодекса РФ (Основания и порядок расторжения договора купли-продажи товара)
• Статья 498 Гражданского кодекса РФ (Права покупателя при расторжении договора купли-продажи товара)
• Статья 494 Гражданского кодекса РФ (Права потребителя при недостатках товара)
• Статья 14.1 Федерального закона «О защите прав потребителей» (Права потребителя при приобретении товара в рассрочку)
• Статья 28.1 Федерального закона «О защите прав потребителей» (Права потребителя при недобросовестной рекламе)