Как получить возврат за неиспользованные занятия персональных тренировок: опыт клиентки фитнес клуба

Каким образом я могу вернуть деньги за неиспользованные занятия персональных тренировок в фитнес клубе, если я получила травму руки, уволили моего тренера и я не могла посещать занятия до конца августа, а затем возобновила тренировки только в середине сентября и посетила фитнес клуб всего 2 раза, в то время как договор заключен на 120 дней и фитнес клуб отказал в возврате средств, ссылаясь на истечение срока договора, хотя правила центра на официальном сайте предусматривают продление срока договора в случае продолжительной болезни клиента, но не указаны сроки, в которые клиент должен предоставить справку о болезни, а также я отказалась от занятий с другим тренером? Есть ли возможность через суд потребовать возврата денежных средств?

| Ираклий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для ответа на представленный вопрос необходимо обратиться к положениям законодательства о защите прав потребителей, разъяснениям судебной практики и условиям договора с фитнес-клубом. В соответствии с законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замены услуги на аналогичную, либо возврата денежных средств за неоказанную услугу, если она не соответствует договору (статья 29). Закон также предусматривает, что периодичность оказания услуги должна быть указана в договоре (статья 30).

В данном случае следует обратить внимание на условия договора и наличие информации о продлении срока договора в связи с болезнью потребителя. Если такая информация есть в договоре, то потребитель может требовать возмещения стоимости услуг за период, когда они не были оказаны из-за болезни. Если же информации о продлении срока договора в договоре нет, то потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав на возмещение стоимости неоказанных услуг.

В любом случае, для решения данного спора рекомендуется обратиться к юристу для консультации и детального анализа всей имеющейся информации и документов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, Вам необходимо предоставить в суд доказательства наличия договора с фитнес клубом и его срок действия. Однако, поскольку у Вас нет непосредственного доступа к договору и кассовым чекам, следует обратиться к фитнес клубу с просьбой предоставить копии документов или выдать их Вам.

Также необходимо предоставить медицинскую справку о наличии перелома руки, а также документ, подтверждающий даты нахождения Вас в больничном листе по указанному заболеванию.

Данная ситуация может решаться посредством внесудебного урегулирования. Рекомендуется обратиться к фитнес клубу и договориться о возможном возврате части суммы за неиспользованные занятия на основании указанных Вами правил центра. В случае отсутствия договоренности, можно обратиться в суд с требованием о возврате части суммы, пропорциональной количеству неиспользованных занятий.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, соответствующие данной ситуации, могут определяться на основании конкретных обстоятельств дела, а также на основании договора, заключенного между сторонами, и правил предоставления услуг, установленных фитнес клубом. В целом, применимыми статьями могут быть: статья 451 Гражданского кодекса РФ, статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 779 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы