Как получить возврат средств за разбитую посылку?

Для того чтобы получить возврат средств за разбитую посылку, вам стоит следовать следующим действиям:
1. Свяжитесь с службой доставки (СДЭК) и опишите проблему разбитой посылки. Предоставьте им информацию о заказе, номере посылки, а также фотографии разбитой упаковки и товара.
2. Узнайте, есть ли у вас право на возмещение. В соответствии с законодательством Российской Федерации, служба доставки несет ответственность за сохранность груза и должна возместить вам убытки в случае его повреждения.
3. Подготовьте необходимые документы, такие как копия квитанции о покупке, оригинал упаковки и товара, а также любая другая документация, которая может подтвердить вашу претензию.
4. Подайте претензию в службу доставки в письменной форме или через электронную почту. Укажите все обстоятельства произошедшего и требование о возврате средств.
5. Ожидайте ответа от службы доставки. Они должны рассмотреть вашу претензию в течение разумного срока и принять решение о возмещении ваших убытков.
Если служба доставки отклоняет вашу претензию или не реагирует на ваше обращение, вы можете обратиться за помощью в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Копия квитанции о покупке
- Оригинал упаковки и товара
- Любая другая документация, которая может подтвердить вашу претензию

Статья 29 Федерального закона «О защите прав потребителей»