Как получить возврат денежных средств за отмененное мероприятие: советы и рекомендации

Почему до сих пор не возвращены денежные средства за отмененное мероприятие, когда я подал заявление на их возврат, а при повторных обращениях мне присылают постановления 442 и 830? Обладают ли они правом задерживать возврат денег на такой длительный срок?

| Василий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец (организатор) обязан вернуть денежные средства потребителю в течение 10 дней со дня получения заявления о возврате товара или оказании услуги. Если продавец не удовлетворяет требования потребителя в установленный срок, потребитель имеет право потребовать уплаты неустойки в размере одного процента за каждый день просрочки до момента исполнения обязательства. Однако, для конкретного случая необходимо ознакомиться с условиями договора и дополнительной информации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам необходимо предоставить копию поданного заявления на возврат денежных средств за отмененное мероприятие, а также доказательства того, что вы не получили свои денежные средства, такие как квитанции об оплате или платежные поручения. Также стоит иметь в виду, что проверьте заключение договора о предоставлении услуг, на наличие пунктов и условий возврата денег в случае отмены мероприятия.

Что касается наличия права у третьих лиц не возвращать денежные средства, то данный вопрос требует подробного анализа договора, а также законодательства, регулирующего данную отрасль. Однако, в целом, подобные действия могут рассматриваться как нарушение прав потребителя и могут быть оспорены в судебном порядке.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, основными статьями, которые можно применять для решения данного вопроса, являются:

Статья 31 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возврат денежных средств в случае отмены мероприятия;

Статья 1280 Гражданского кодекса РФ, которая определяет сроки возврата денежных средств в случае их возврата по договору;

Статья 15.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая определяет размер административного штрафа за нарушение прав потребителей в случае несвоевременного возврата денежных средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы