Как получить возврат денег за заказанный потолок: оплата, чеки, договор, спецификация, заявление и ответ

Некоторые компании могут взимать оплату за разработку дизайн-проекта или изготовление конкретного изделия по запросу клиента. Однако, если договор не был заключен и условия оплаты за разработку дизайна не были обговорены заранее, то компания не может взимать оплату за изготовление потолка, который оказался недоступен к заказу. В таком случае Вы имеете право на полный возврат денежных средств без вычета каких-либо расходов компании. Однако, для получения юридической помощи и конкретного решения по данному вопросу, необходимо предоставить полную информацию о фирме, вид услуги, заключенные договора, документы и т.д.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Копия спецификации со стоимостью услуг;
2. Копия заявления на возврат денежных средств от 24.04.14;
3. Копия чеков;
4. Любые другие документы, которые могут помочь разобраться в ситуации.

Судя по описанию, договор на оказание услуг не был заключен, однако были произведены предоплата и разработка заказа. В данном случае, следует обращаться к тому, что было договорено и согласовано между сторонами. Если была договоренность об удержании определенной суммы за разработку потолка, то они могут оставить указанную сумму. Однако, если никаких условий об удержании средств не было договорено, то удержание такой суммы является незаконным. В таком случае заказчику полагается возврат всей суммы предоплаты.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Гражданский кодекс РФ, статьи 307-309 ("Договор подряда") 2. Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18, 20 ("Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств") 3. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", статьи 18, 21 ("Порядок возврата денежных средств") 4. Закон РФ "О защите конкуренции", статья 14 ("Запрещение недобросовестной конкуренции")