Как получить возврат денег за отсутствующий товар или нарушенную упаковку

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе требовать возврата денежных средств за товар, который отсутствует в наличии. При этом, для успешного возврата денег, необходимо заранее предъявить соответствующие документы, подтверждающие факт отсутствия товара в магазине, а также факт вскрытия коробки, в которой товар должен был находиться. В данном случае, покупатель имеет основания для требования возврата денег, так как товар отсутствовал и его упаковка была нарушена. Часы, которые должны были быть в коробке, также отсутствовали. В случае отказа продавца в возврате денежных средств, покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денег за товар, а также возможного возмещения моральных и материальных убытков.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара;
- Документ, подтверждающий факт вскрытия коробки, в которой должен был находиться товар;
- Заявление покупателя о возврате денежных средств за отсутствующий товар.

Статья 494 - Правила возврата товара ненадлежащего качества или товара, не соответствующего его описанию, статья 1102 - Ответственность продавца за нарушение условий продажи товара, статья 1103 - Право потребителя на возмещение убытков в связи с нарушением продавцом обязательств по продаже товара