Как получить возврат денег за оплаченный, но не отправленный товар в онлайн-магазине

Для возврата денег за оплаченный, но ещё не отправленный товар в онлайн-магазине необходимо обратиться к продавцу с просьбой о возврате средств. В соответствии с Законом Российской Федерации 'О защите прав потребителей' потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения, а также на возврат уплаченной за товар денежной суммы. Продавец обязан произвести возврат средств в течение 10 дней с момента получения требования потребителя. В случае отказа продавца, потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав по данному вопросу.

Для решения данного вопроса потребуется заполнить и предоставить продавцу Заявление о возврате товара и возврате денежных средств, а также предоставить копию документа, подтверждающего оплату товара.

Статья 24. Право на возврат товара надлежащего качества. Статья 26. Порядок возврата денежных средств при отказе от товара надлежащего качества.