Как получить возврат денег за онлайн курс, несмотря на отказ компании: советы и рекомендации

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был использован. Кроме того, продавец обязан предоставить покупателю возможность ознакомления с договором на приобретение товара, а также со всей необходимой информацией об условиях возврата и обмена товара.

В случае, если продавец не предоставил покупателю возможность ознакомления с договором на приобретение товара, а также не указал условия возврата и обмена товара, покупатель имеет право требовать возврата денежных средств, уплаченных за товар, исходя из общих принципов гражданского права.

Таким образом, в Вашем случае необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть уплаченную сумму в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае отказа продавца рекомендуется обратиться к юристу для защиты своих прав и интересов в судебном порядке.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и/или информацию:

1. Документы, подтверждающие факт оплаты курса онлайн обучения, такие как квитанция об оплате, выписка со счета и др.

2. Скриншоты или копии переписки с компанией, в которых вы описываете проблему и запрашиваете возврат денег, а также их ответы.

3. Если вы не получили от компании никакого договора на оказание услуг, то можете запросить у них копию договора или другую информацию, подтверждающую условия покупки курса.

4. Если компания не соглашается вернуть вам деньги, нужно сопоставить их требования с законом. Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы можете отказаться от товара (услуги) в любое время до ее передачи вам и возвратить ее продавцу (исполнителю) в течение 14 дней с момента заключения договора. В некоторых случаях, когда товар (услуга) оказался ненадлежащего качества или не соответствует описанию, вы можете в течение более длительного срока после получения товара (услуги) заявить о недостатках и потребовать вернуть деньги.

5. Если вы не смогли решить вопрос с компанией, вы можете обратиться в защиту своих прав в органы государственной власти, такие как Роспотребнадзор или суд.

В данном случае, если у вас есть документы, подтверждающие факт оплаты курса онлайн обучения, а также соответствующую переписку с компанией, в которой вы запрашивали возврат денег, и если условия покупки курса не были достаточно ясны и прозрачны, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав и потребовать вернуть деньги, уплаченные за курс обучения.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации; Пункт 2 статьи 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".