Как получить возврат денег за некачественную мебель: рекомендации и советы

Как получить деньги за заказанную мебель, если доставленный диван, не понравился, был отправлен обратно, заявление на возврат денег было написано, но компания не вернула деньги в течение 21 дня, откладывая возврат по разным причинам, и программа для оформления возврата не работает?

| Антонин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если Вы заказали мебель в Российской Федерации, то имеете право на возврат денег в случае, если товар не соответствует заявленным качественным характеристикам. Право на возврат денег закреплено в статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей". Если продавец не осуществил возврат денег в установленный срок и не предоставляет достоверных причин задержки, то потребитель имеет право обратиться в суд. Для решения данной проблемы я рекомендую обратиться к адвокату, который поможет составить претензию и защитить Ваши права в суде.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к продавцу (или производителю) мебели и оформить жалобу на некачественный товар. В заявлении обязательно указать причины, по которым Вы не хотите оставлять товар себе и просить вернуть деньги. В случае отказа от продавца претензию следует направить в суд с требованием вернуть уплаченную за товар сумму. Для этого потребуются копии договора и заявления на возврат денег, а также любые другие документы, подтверждающие сделку, покупку и возврат товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 481 ГК РФ "Договор купли-продажи", статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 15 Федерального закона N 230-ФЗ "Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств", статья 317 ГК РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств". В данном случае, потребитель имеет право на возврат денег, и продавец обязан вернуть деньги за товар, который не соответствует договоренности. Если продавец продолжает откладывать возврат денег без весомых причин, он несет ответственность за нарушение договора купли-продажи и должен возместить убытки потребителю.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы