Как получить денежную компенсацию за некачественную мебель по заказу: советы и решения

Что мне делать, если я заказала мебель на заказ, но привезли мебель, которая не соответствует эскизу? Я написала претензию еще 24 декабря 2016 года, но до сих пор мне тянут время, а я хочу взыскать денежную компенсацию. Я не знаю своих прав, поэтому хочу получить совет, что мне следует предпринять в этой ситуации.

| Фёдор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно статье 475 Гражданского кодекса РФ, при получении товара ненадлежащего качества покупатель имеет право на его замену или возврат денежных средств. Если продавец не исправил нарушения в срок, установленный законодательством, вы можете обратиться в суд с требованием о взыскании денежной компенсации. Рекомендуется обратиться к юридическому консультанту или адвокату для составления искового заявления и представления интересов в суде.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на изготовление и поставку мебели (если такой был заключен);

  2. Счет/акт, подтверждающий оплату заказа;

  3. Эскиз/проект мебели, который был согласован с изготовителем;

  4. Претензия, направленная изготовителю мебели;

  5. Корреспонденция (письма, электронные сообщения и т.п.), связанная с данным спором;

  6. Документы, подтверждающие реальные затраты на устранение дефектов или их стоимость.

Важно обратить внимание, что при рассмотрении данного вопроса необходимо учитывать сроки давности, установленные законодательством РФ (например, срок на предъявление претензии и срок на подачу иска в суд). Для более точной консультации рекомендуется обращаться к юристу, специализирующемуся на данной тематике.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации, могут быть следующими:

Статья 438 ГК РФ "Сроки предъявления требований к исполнителю при выполнении работ или оказании услуг" Статья 475 ГК РФ "Гарантии, предоставляемые исполнителем" Статья 779 ГК РФ "Правила определения размера неустойки" Статья 15 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на обращение в суд или арбитражный суд"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы