Как получить возврат денег за аннулированный тур в Египет и обменять путевку на Турцию у ICS Travel Group

В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, туристическая фирма и туроператор несут ответственность за аннулирование тура и обязаны вернуть вам полную стоимость путевки. Однако, в случае отсутствия перевозчика по причине военных действий, туроператор вправе предложить вам альтернативное направление или перенести тур на другую дату. В вашем случае, вы согласились поменять тур на Турцию, что является обоснованным предложением со стороны туроператора. Однако, вы имеете право отказаться от этого предложения и требовать полного возврата средств на депозит.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить: 1. Копию договора на приобретение путевки; 2. Копию документа о возврате средств на депозит; 3. Письменное подтверждение согласия на предложенную замену направления на Турцию или письменный отказ от этого предложения.