Как получить возврат денег от туристического агентства: порядок действий и составление обращения в прокуратуру

Для составления обращения в прокуратуру по данному случаю, необходимо указать следующую информацию:

1. Сведения о заявителе (Ф.И.О., паспортные данные и адрес места жительства).
2. Сведения о туристической фирме, с которой был заключен договор, в том числе наименование, адрес, ИНН и ОГРН.
3. Дата заключения договора и его номер.
4. Суть проблемы - не исполнение договорных обязательств туроператором и отказ от возврата денежных средств.
5. Приложить копии документов, подтверждающие факт заключения договора, заявления на отмену бронирования и возврат денежных средств, а также любые дополнительные доказательства.

Обращение в прокуратуру должно быть составлено на официальной бумаге и подписано заявителем. При обращении необходимо указать контактную информацию заявителя (номер телефона или адрес электронной почты), по которой его могут связаться для получения дополнительной информации или уточнения деталей.

Для составления обращения в прокуратуру необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание туристических услуг, заключенный с туристическим агентством (фирмой);
2. Заявление на отмену бронирования и возврат денежных средств, написанное и принятое туроператором;
3. Договор на оказание туристических услуг с другими условиями (если таковой был заключен);
4. Доказательства факта оплаты услуг туристического агентства (фирмы), например, квитанции об оплате, выписки из банковских счетов и т.д.;
5. Другие документы, которые могут подтвердить факт невозврата денежных средств (если таковые имеются).

В обращении в прокуратуру необходимо указать все обстоятельства дела, особенно факты, которые свидетельствуют о том, что туристическое агентство (фирма) не выполнило свои обязательства. Также необходимо приложить копии всех документов, подтверждающих факты невыполнения обязательств и необходимость возврата денежных средств.

Статья 14.14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Невыполнение обязанностей организатора тура) и статьи 306 – 308 Гражданского кодекса Российской Федерации (Договор перевозки, правила об оплате перевозки и перевозках багажа). Также могут быть применимы статьи Уголовного кодекса Российской Федерации в зависимости от характера противоправных действий со стороны туроператора или туристической фирмы.