Как получить возмещение за товар, упавший в магазине вне вашей вины

Да, магазин имеет право взимать с вас деньги за товар, который был поврежден не по вашей вине. Однако, взимание с вас денег должно быть обосновано и не превышать реальную стоимость товара, упавшего с полки. Если магазин считает, что вы причинили ущерб товару, может просить вас предоставить доказательства своей невиновности или подать жалобу в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения вопроса о правомерности взимания с вас денежных средств за товар, который упал с полки магазина, необходимо изучить договор купли-продажи, заключенный между вами и магазином, а также законодательство Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Кроме того, возможно потребуется письменное объяснение сотрудников магазина о причинах падения товара с полки, в том числе об отсутствии виновности со стороны покупателя.

В случае если магазин отказывается возвращать вам денежные средства за поврежденный товар, вы можете обратиться в суд или органы защиты прав потребителей. Для этого необходимо будет подготовить и подать соответствующие заявления и документы, включая копии договора купли-продажи, чека об оплате товара, фотографии поврежденного товара и другие доказательства вашей правоты.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Риски случайной гибели или повреждения имущества" - Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Обязанности продавца по оказанию информации о товаре" и "Гарантии продавца и производителя" - Статья 1099 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара".